公司地址
浙江省嘉兴市桐乡市崇福镇杭福路中节能产业园33幢
工作时间
周一至周六（9：00-17：00）
位于广州市白云区同和街道的星纪世界・南湖乐园，是白云区重点文旅休闲地标，园区内多区域存在台阶高差，长期以来，轮椅使用者、高龄老人、行动不便群体难以完整游览园区。为落实《无障碍环境建设法》，完善全龄友好文旅配套，乐园启动无障碍专项升级工程，在园区核心楼梯点位加装专业轮椅升降平台，打通特殊群体游园 “最后一道台阶”，以硬件改造传递城市文旅温度，打造包容共享的休闲空间。
补齐通行短板，轮椅升降平台破解阶梯游览难题
南湖乐园经过焕新改造后拥有 18 项游乐项目、多主题演艺空间与多层观景区域，大量游乐场馆、观景平台依靠台阶连接，传统缓坡受场地空间限制无法全覆盖，成为无障碍出行核心堵点。
本次加装的斜挂式轮椅升降平台适配园区原有楼梯结构，无需大规模土建施工，适配宽窄不一的台阶通道；设备搭载防滑承载平台、红外防夹感应、紧急停止按钮、断电手动下降多重安全防护，额定载重满足电动轮椅、陪护人员同步通行需求，配备盲文操作按键与声光提示装置，兼顾视障、肢体障碍游客使用需求。
平台落地后，轮椅游客无需家人费力抬运，独立操作即可平稳跨越阶梯，实现园区游乐区、演艺广场、户外观景台全线通达，彻底告别 “望阶止步” 的游园困境。
全域系统升级，构建一体化无障碍游览体系
轮椅升降平台并非单一改造，而是南湖乐园全域无障碍配套升级的关键一环，园方同步推进多层次无障碍设施落地，形成完整闭环游览动线。
硬件层面，园区同步完善无障碍专用通道、低位服务窗口、无障碍卫生间、母婴照料室、轮椅临时租赁点；道路全线铺设防滑盲道，全域增设清晰无障碍导视牌，标注升降平台、无障碍卫生间、无障碍出入口方位。
服务层面，乐园组建无障碍志愿服务队伍，针对轮椅游客提供陪同引导、设备操作协助；线上官方小程序上线无障碍导览地图，提前标注所有升降平台点位、无障碍游览路线，方便特殊游客提前规划行程。
从入口通行、阶梯跨越到休憩服务，软硬件同步升级，让无障碍不局限于单台升降设备，覆盖游园全流程。
践行包容文旅，以无障碍设施彰显城市人文温度
文旅场所无障碍改造，是一座城市文明程度的直观体现。南湖乐园地处白云区城市休闲核心，服务全年龄段、全类型市民游客，加装轮椅升降平台，不仅保障残障人士、老年群体平等参与文旅活动的合法权益，更惠及推婴儿车的家庭、腿脚不便的孕妇、术后行动受限人群，践行 “全龄友好、人人共享” 的文旅发展理念。
此前不少轮椅游客因阶梯阻隔，只能浅逛园区外围，无法体验内部科幻游乐项目与夜间南湖演艺；升降平台投用后，特殊群体可完整体验 5D 影院、户外花园、星际主题游乐设施，平等享受城市休闲资源。
下一步，乐园将持续优化无障碍运维管理，定期检修升降平台设备，收集残障游客体验反馈迭代优化设施；同步联动白云区残联、街道社区开展无障碍体验活动，向市民普及无障碍出行理念，以常态化、精细化配套，打造白云区无障碍文旅示范标杆，让每一位市民都能无阻碍邂逅南湖美景。
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